Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo elijo la mejor modalidad de importación para mi producto?
Hay una serie de factores que se tienen que analizar para elejir la correcta modalidad, depende mucho de tus necesidades.
Pero no te preocupes, desde el primera contacto colectamos la información necesaria, nosotros analizamos y te decimos cual es la mejor opción para ti.
- ¿Es seguro importar con ustedes?
Totalmente, somos una empresa mexicana constituida legalmente, tenemos 9 años de experiencia en el comercio exterior y actualmente fungimos como operador logístico en los puertos de Lázaro Cárdenas y Manzanillo. En tu operación te mantendremos informado durante todo el proceso con total transparencia. No hacemos cargos sorpresa u ocultos. Nuestro domicilio, teléfono y redes sociales se encuentran al final de esta página.
- ¿Necesito mucho dinero para importar mercancías?
No. Puedes importar desde una pequeña caja hasta un contenedor completo, el monto de la inversión dependerá de tí, aunque a mayor número de unidades/piezas que ordenes el precio irá disminyendo, a su vez el costo del flete te resultará más rentable.
- ¿Qué mercancías puedo importar?
Infinidad de productos, sin embargo algunos son más fáciles de importar que otros por las regulaciones de aduana, nosotros podemos asesorarte GRATIS, ANTES de que gastes $1.00 peso para saber que tan factible es la importación del producto de tu agrado.
Averigua si tu producto puede ser importado dando clic aqui
- ¿Necesito padrón de importadores para importar?
No necesariamente, a través de nuestra importadora accedes a este servicio, que se encontrará incluido en tu cotización.
- Aún no tengo proveedor ¿Me pueden ayudar a buscar uno?
Así es, podemos ayudarte a encontrar un proveedor que se adapte a tus necesidades.
- ¿Son confiables los proveedores de China?
Claro, la mayoría son confiables y estarán gustosos de completar una operación, aun así proporcionamos un servicio de auditoria de clientes en el cual nuestros colaboradores en China visitan al proveedor para asegurarse que todo está en orden.
- Nunca he importado mercancías ni pagado a una cuenta extranjera, ¿puedo hacerlo?
Claro, nosotros nos estaremos siempre cuidando de tu operación, alertandote cuando notemos algo extraño y asesorandote de los métodos y formas seguras de pago. Recuerda que nos encargaremos de todo lo relacionado a aduanas, por lo que no debes preocuparte.
- Mi mercancía ya está en el aeropuerto/puerto pero me indican que necesito un agente aduanal. ¿pueden ayudarme?
Es correcto, podemos ayudarte con tu despacho aduanal y proporcionarte todo lo que necesitas para liberar tu mercancía. Contáctanos y platicanos tu caso, con gusto te atenderemos.
contacto@entropiamexico.com o al Whattsapp 7531209205
- ¿Cuál es la diferencia importar a ordenar mis mercancías por paquetería?
De acuerdo al valor y tipo de mercancías corres el riesgo de que tu paquete sea retenido por aduana, y de no cumplir los requisitos puedes perderla.
- ¿Recibiré factura por sus servicios?
Por supuesto, nuestros servicios son facturables y deducibles para tus impuestos.
Sólo debes especificar que requerirás factura al contratar cualquiera de nuestros servicios.
En el caso de operaciones a través de nuestra importadora, recibiras los CFDIs que ampararán todos los gastos hechos, con lo que podrás dedicirlos y amparar la legal estancia en el país.
- ¿Qué medios de pago tienen?
Puedes pagar vía transferencia electrónica, vía tarjeta de débito, tarjeta de débito, hasta el en OXXO.
Usamos las mejores plataformas de pago seguras.
- ¿Me dan crédito?
Nuestras opciones de pago incluyen vía tarjeta de crédito, las plataformas que usamos por lo general te ofrecen el diferimiento a meses *puede aplicar intereses.
- ¿Por qué son diferentes de otras compañías que ofrecen servicios similares?
A diferencia de otras compañías:
-Nosotros te asesoramos ANTES de que gastes $1.00 peso para disminuir algún riesgo que pudiera tener en aduana.
-Te mantenemos informado durante todo la operación, desde antes de la compra hasta la entrega de tu mercancía.
-Te entregamos una cotización antes del servicio y no cobramos cargos extras ni ocultos.
-Facturamos de forma transparente nuestros servicios prestados, y en el caso de operaciones de trading vía aérea y marítima obtendras los CFDIs y documentos necesarios para acreditar la legal introducción de tu mercancía al país, tu propiedad y deduces impuestos.
- ¿Porqué no son deducibles los impuestos de las importaciones de USA?
Debido a que la modalidad de importación simplificada utilizada para estas operaciones, por Ley no son deducibles para los importadores.
Sin embargo es posible realizar una importación (formal) para deducir esos impuestos, puede incrementar el costo.
- ¿Puedo importar con ustedes mis compras de sitios Chinos?
Desde luego que sí, nuestros clientes compran regualrmente de Alibaba y de sitios de USA, unicamente tienes que especificar a tu proveedor nuestra dirección en USA, recibimos tus compras y enviamos a todo México.
- ¿Puedo enviar mis compras a varias direcciones en México?
Si, al recibir tus compras en nuestro almacen en USA o vía marítima, podemos segregar envios para distintos destinos en México. Es importante que lo menciones desde un inicio para evitar costos adicionales.
- ¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis compras a mi domicilio?
Dependerá del servicio apto para tu compra.
Una vez embarcados:
En vía marítima el tiempo de transito ronda entre los +-45 días
En envíos aéreos +- 15 días.
Vía USA, tan pronto lleguen a nuestro almacén, 5 días despues de su importación.
- ¿Qué pasa si mi envío llega dañado al almacén de USA?
En todos tus envíso serás notificado de su arribo al almacén de USA y del estado en el que llegan (vía fotografía), en caso de un daño te solicitaremos que hacer, en caso de daños evidentes en embaques no los recibmos por lo general.
Todos los paquetes que salen de nuestro almacèn de USA, se refuerzan con material de embalaje adicional.
