AVISO DE PRIVACIDAD www.entropiamexico.com



 La confidencialidad y debida protección de la información personal confiada a ENTROPIA SERVICIOS COMERCIALES, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo “ENTROPIA LOGISTICA”) es de máxima importancia. ENTROPIA LOGISTICA está comprometida a manejar los datos personales que nos proporciona de manera responsable y con apego a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) y demás normatividad aplicable.

 Para ENTROPIA LOGISTICA resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil. ENTROPIA LOGISTICA tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en el presente aviso de privacidad serán descritas.

 Más adelante describimos qué información recabamos de usted, para qué fines utilizamos dicha información, con quién la compartimos, y cuáles son sus opciones de privacidad. Al otorgar su información personal, usted otorga su consentimiento para el uso de dicha información bajo los términos que se describen en el presente Aviso de Privacidad.

 Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

 Usted tendrá disponible en todo momento el presente Aviso de Privacidad en nuestro sitio web.

 Identidad y domicilio del Responsable

 El Responsable de los datos personales que usted proporciona es ENTROPIA SERVICIOS COMERCIALES, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo “ENTROPIA LOGISTICA”) con domicilio en Av Melchor Ocampo 1611 Int 6, Pie de la Casa, Lázaro Cárdenas, Michoacán, C.P. 60956.

Datos personales y datos personales sensibles tratados por ENTROPIA LOGISTICA

Para cumplir con todas y cada una de las finalidades primarias y necesarias señaladas en el presente aviso de privacidad, ENTROPIA LOGISTICA podrá tratar y solicitar en algún momento los siguientes datos personales y copias de documentos:

• Datos personales y documentos de identificación oficial: sexo, fecha de nacimiento, nombre completo, numero de Registro Federal de Contribuyentes. (IFE/INE, Pasaporte, Licencia de Conducir, Cartilla Militar)
• Datos personales de contacto y documentos de acreditación de domicilio: domicilio, correo electrónico. (Recibo de Teléfono, Luz)
• Datos personales patrimoniales y/o financieros: datos relacionados con su tarjeta de crédito/débito bancaria y monto de su compras.

 Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, ENTROPIA LOGISTICA no recabará ni tratará datos personales sensibles.

 Finalidades primarias

 ENTROPIA LOGISTICA tratará sus datos personales para realizar todas las siguientes actividades primarias y necesarias:

 Identificarle y contactarlo para dar seguimiento a la entrega de los productos adquiridos;

• Atender, gestionar y resolver lo relacionado con los productos solicitados;
• Facilitar la localización, tramitación, suministro, distribución y venta de nuestros productos;
• Atender las solicitudes de compra remitidas;
• Prevenir y detectar actos u operaciones de procedencia ilícita;
• Aclaraciones bancarias (Contracargos);
• Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones;
• Para las gestiones de facturación y procesos de cobranza correspondientes;
• Llevar un histórico de compras; y celebración de contratos;
• Informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los productos adquiridos por usted;

 Finalidades secundarias

 De manera adicional, si usted no se opone, ENTROPIA LOGISTICA podrá mantener su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicite, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Para posibles contactos posteriores.
• Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos; 

• Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia y tele-marketing.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo administracion@enmtropiamexico.com

 La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

 Transferencias

 ENTROPIA LOGISTICA para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos, en especial, ENTROPIA LOGISTICA, en caso de que las operaciones que usted realice por la compra y/o venta de nuestros productos sea igual o superior al equivalente a ochocientas cinco veces el salario mínimo vigente en el Distrito Federal, ENTROPIA LOGISTICA, podrá entregar determinada información de usted a las autoridades fiscales competentes con la finalidad de prevenir y detectar actos u operaciones de procedencia ilícita, lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 17, fracción VI de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Recursos de Procedencia Ilícita.

 Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

 Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Responsable de Privacidad de ENTROPIA LOGISTICA a la dirección electrónica administracion@entropiamexico.com         

 Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico administracion@entropiamexico.com Para que el Responsable de Privacidad de ENTROPIA LOGISTICA pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. Para obtener mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contacte Responsable de Privacidad de ENTROPIA LOGISTICA al correo administracion@entropiamexico.com 

 Protocolo de seguridad en línea

 La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Según el navegador web utilizado podrá enterarse cuando la seguridad de información se encuentre activada, el ejemplo común es la aparición de la letra “S” al inicio de la dirección web, por ejemplo https://www.entropiamexico.com en lugar de http://www.entropiamexico.com

 Uso de cookies y web beacons

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 Limitación y/o Divulgación de sus datos

 Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la ENTROPIA LOGISTICA a la dirección administracion@entropiamexico.com En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de ENTROPIA LOGISTICA.

 Cambios al Aviso de Privacidad.

 ENTROPIA LOGISTICA le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.

 INAI

 En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer efectivos sus derechos.

 Responsable de Privacidad

 Nuestro Responsable de Privacidad queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico administracion@entropiamexico.com

 Aceptación del aviso de privacidad

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Fecha de actualización: 18 de agosto de 2023

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